Xoá tài khoản ứng dụng LeadHub
Cập nhật: 02/11/2026 · Áp dụng cho ứng dụng LeadHub: Khách & Livechat (iPhone, iPad, Android)
1. Xoá ngay trong ứng dụng
- Mở ứng dụng LeadHub và đăng nhập.
- Vào Cài đặt.
- Bấm Xoá tài khoản, đọc thông báo rồi bấm Xác nhận yêu cầu xoá.
Ứng dụng báo "Đã ghi nhận yêu cầu xoá tài khoản" và đăng xuất bạn ngay. Thông báo trong ứng dụng ghi hạn chung "trong vòng 30 ngày"; LeadHub xoá xong trong 20 ngày kể từ khi nhận yêu cầu, theo Nghị định 356/2025/NĐ-CP.
2. Gửi yêu cầu khi không dùng ứng dụng
Bạn không cần cài lại ứng dụng. Gửi email tới privacy@quangcaooto.com.vn từ chính email bạn dùng để đăng nhập, tiêu đề "Yêu cầu xoá tài khoản LeadHub". Chúng tôi xác nhận trong vòng 2 ngày làm việc và xoá xong trong vòng 20 ngày (thời hạn theo Nghị định 356/2025/NĐ-CP), như yêu cầu gửi từ ứng dụng.
3. Dữ liệu được xoá ngay khi bạn xác nhận
- Mọi phiên đăng nhập ứng dụng của email đó: bạn bị đăng xuất trên tất cả điện thoại / máy tính bảng.
- Mã nhận thông báo (token APNs / FCM) và thông tin thiết bị (loại máy, tên dòng máy, phiên bản ứng dụng, ngôn ngữ): không còn thông báo nào được gửi tới thiết bị.
- Tuỳ chọn thông báo và danh sách lead / cuộc chat đã xem (dùng để đếm số chưa đọc).
4. Dữ liệu được xoá trong vòng 20 ngày
- Dữ liệu tài khoản gắn với email của bạn trong LeadHub: email đăng nhập và quyền truy cập các website đại lý đã cấp cho email đó.
5. Dữ liệu được giữ lại và thời hạn
- Dữ liệu chăm sóc khách của website đại lý mà bạn đã nhập khi làm việc (tin nhắn đã gửi khách, ghi chú nội bộ, phân loại, lịch nhắc, số điện thoại / tên khách do bạn nhập): thuộc website của đại lý (đại lý là bên kiểm soát dữ liệu), không xoá theo tài khoản của bạn. Dữ liệu này được lưu và tự xoá theo thời hạn đại lý đặt cho website (hội thoại mặc định 12 tháng, yêu cầu tư vấn tối đa 24 tháng, xem Chính sách bảo mật mục 5). Chủ website xoá sớm hơn được trong LeadHub.
- Chứng từ thanh toán (nếu tài khoản của bạn đã thanh toán dịch vụ): lưu 10 năm theo Luật Kế toán và Luật Quản lý Thuế.
- Nhật ký truy cập bảo mật (thời điểm đăng nhập, địa chỉ IP đã che bớt): tối đa 90 ngày.
- Bản ghi yêu cầu xoá (email, thời điểm gửi yêu cầu, thời điểm xử lý xong): giữ lại để chứng minh yêu cầu đã được xử lý đúng hạn theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân 91/2025/QH15 và Nghị định 356/2025/NĐ-CP.
English: delete your LeadHub app account
The app LeadHub: Khách & Livechat is developed by CÔNG TY TNHH TRUYỀN THÔNG QUẢNG CÁO Ô TÔ VIỆT NAM (Vietnam).
- In the app: Settings ("Cài đặt") → "Xoá tài khoản" (Delete account) → "Xác nhận yêu cầu xoá" (Confirm).
- Without the app: email privacy@quangcaooto.com.vn from the email address you sign in with. We confirm within 2 working days and complete the deletion within 20 days (Decree 356/2025/ND-CP).
- Deleted immediately: all app sign-in sessions (you are signed out on every device), push notification tokens and device information, notification settings and read status.
- Deleted within 20 days: your account data in LeadHub (sign-in email and access to dealership websites).
- Kept: customer-care records you entered for a dealership website (messages, internal notes, lead status, phone numbers you entered) belong to that dealership and follow the website's retention period (conversations 12 months by default, leads up to 24 months); payment records 10 years (Vietnamese accounting law); security access logs up to 90 days; a record of your deletion request.
6. Liên hệ
- Email: privacy@quangcaooto.com.vn
- Hotline: 0988 370 251
- Chính sách bảo mật đầy đủ: mục 2a. Ứng dụng LeadHub trên điện thoại
© 2026 LeadHub · Xây dựng theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân 91/2025/QH15 và Nghị định 356/2025/NĐ-CP